Cuando un cliente devuelve producto, conviene revisarlo antes de darlo por bueno. En este ejemplo aplicamos una inspección de calidad sobre una devolución para decidir qué hacer con la mercancía.

Qué cubre el vídeo:

Recibir → cómo entra la devolución del cliente.
Inspeccionar → cómo evaluar el estado del producto devuelto.
Decidir → qué hacer según el resultado (reincorporar, descartar…).